เฟสโดนแฮก เปลี่ยนอีเมล เข้าไม่ได้ ทำยังไง? วิธีเอาบัญชีกลับล่าสุด

วิธีแก้เฟสโดนแฮกเปลี่ยนอีเมล แบบเป็นขั้นตอน

1. เข้าอีเมลเดิม แล้วหาอีเมลแจ้งเตือนจาก Facebook

ให้ค้นหาในอีเมลด้วยคำว่า Facebook, security, password changed, email changed หรือ login alert ถ้าเจออีเมลแจ้งว่ามีการเปลี่ยนอีเมลหรือรหัสผ่าน ให้ดูว่ามีปุ่มหรือข้อความให้แจ้งว่าไม่ใช่คุณหรือไม่ จุดนี้สำคัญมาก เพราะเป็นหนึ่งในช่องทางที่ตรงที่สุดในการบอกระบบว่าเจ้าของบัญชีไม่ได้เป็นคนเปลี่ยนข้อมูล

2. ลองค้นหาบัญชีด้วยเบอร์ อีเมลเดิม หรือชื่อโปรไฟล์

แม้แฮกเกอร์จะเปลี่ยนอีเมลไปแล้ว บางครั้งระบบยังค้นหาบัญชีเจอจากเบอร์โทร อีเมลเก่า หรือชื่อโปรไฟล์เดิมได้ ถ้ายังเจอบัญชี ให้ดูว่าระบบเปิดช่องทางให้รับรหัสผ่านอีเมล/เบอร์เดิมหรือไม่ ถ้ามีให้รีเซ็ตทันที และออกจากระบบทุกอุปกรณ์หลังเข้าได้

ถ้าแฮกเกอร์เปิด 2FA หรือเปลี่ยนรหัสยืนยันสองชั้น

เคสนี้จะยากกว่าโดนเปลี่ยนอีเมลอย่างเดียว เพราะต่อให้รู้รหัสผ่านใหม่ คุณก็อาจยังติดหน้าขอรหัส 2FA ที่แฮกเกอร์เป็นคนตั้งไว้ ให้หลีกเลี่ยงการเดารหัสหรือกดส่งซ้ำถี่ ๆ และควรใช้ขั้นตอนกู้บัญชีที่ให้ยืนยันตัวตนแทน

ถ้าปัญหาหลักคือเข้าไม่ได้เพราะไม่มีรหัส 2FA สามารถอ่านต่อได้ที่ เข้าเฟสไม่ได้เพราะ 2FA ไม่มีรหัส ซึ่งจะตรงกับอาการนี้มากกว่า

สิ่งที่ไม่ควรทำหลังเฟสโดนแฮก

• อย่าส่งเอกสารซ้ำหลายรอบในเวลาไม่กี่ชั่วโมง
• อย่าใช้รหัสผ่านเดิมกับอีเมลหรือบัญชีอื่น
• อย่าให้รหัสผ่านหรือรหัส OTP กับคนที่ไม่น่าเชื่อถือ
• อย่ากดลิงก์กู้คืนจากแชทหรือเว็บที่ไม่ใช่ของ Facebook
• อย่าเชื่อคำรับประกันว่า “กู้ได้ 100%” เพราะผลสุดท้ายขึ้นอยู่กับระบบของ Meta

กู้บัญชี Facebook โดนแฮกใช้เวลากี่วัน?

ไม่มีเวลาที่แน่นอน บางเคสถ้ายังมีอีเมลเดิมหรือเบอร์เดิมอยู่ อาจดำเนินการได้เร็วกว่า แต่ถ้าแฮกเกอร์เปลี่ยนข้อมูลทั้งหมด เปิด 2FA หรือบัญชีถูกปิดหลังโดนแฮก การตรวจสอบอาจใช้เวลานานขึ้นมาก ระหว่างรอควรเก็บหลักฐานทุกอย่างไว้ เช่น อีเมลแจ้งเตือน รูปหน้าจอที่เข้าไม่ได้ และวันที่เริ่มมีปัญหา