เฟสโดนแฮกเปลี่ยนอีเมล แก้ยังไง? วิธีที่ใช้ได้จริง
ปัญหา Facebook ถูกแฮกและถูกเปลี่ยนอีเมลเป็นหนึ่งในเคสที่พบได้บ่อย และทำให้เจ้าของบัญชีไม่สามารถเข้าถึงบัญชีของตัวเองได้ทันที บทความนี้รวบรวมขั้นตอนกู้คืนตามระบบจริงของ Facebook พร้อมแนวทางที่ช่วยเพิ่มโอกาสได้บัญชีคืน
สิ่งที่ต้องทำทันทีเมื่อรู้ว่าโดนแฮก
- ตรวจสอบว่าอีเมลแจ้งเตือนจาก Facebook ยังเข้าอยู่หรือไม่
- กด “This wasn’t me” จากอีเมลแจ้งเตือน (ถ้ายังไม่เกินเวลา)
- รีบเข้าไปที่ facebook.com/hacked
ขั้นตอนกู้บัญชีผ่านระบบ Facebook
1. ค้นหาบัญชีด้วยข้อมูลเดิม
ใช้เบอร์โทร อีเมลเก่า หรือชื่อโปรไฟล์ในการค้นหา แม้แฮกเกอร์จะเปลี่ยนอีเมลไปแล้ว ระบบยังสามารถค้นหาได้
2. รีเซ็ตรหัสผ่าน
หากยังมีช่องทางรับรหัส ให้ตั้งรหัสผ่านใหม่ทันที และออกจากระบบทุกอุปกรณ์
3. ยืนยันตัวตนด้วยเอกสาร
กรณีถูกเปลี่ยนอีเมลทั้งหมด ต้องอัปโหลดเอกสาร เช่น บัตรประชาชนหรือพาสปอร์ต โดยข้อมูลต้องตรงกับชื่อในบัญชี
ทำไมบางคนกู้คืนไม่ได้
- ชื่อในบัญชีไม่ตรงกับเอกสาร
- ไม่เคยตั้งอีเมลหรือเบอร์สำรอง
- บัญชีถูกแฮกนานเกินไป
ระยะเวลาในการกู้คืน
โดยเฉลี่ยใช้เวลา 1 – 7 วัน หากข้อมูลครบและชัดเจน บางกรณีอาจเร็วกว่านั้น
วิธีป้องกันไม่ให้โดนแฮกซ้ำ
- เปิด Two-Factor Authentication
- ตั้งรหัสผ่านใหม่ที่คาดเดายาก
- ไม่กดลิงก์แปลก